KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KAPSAMINDA ONLINE ÜYELİK KAYDI AYDINLATMA METNİ
GAMER TÜRKİYE olarak özel hayatın
gizliliğinin temeli olan kişisel verilerin korunmasını sadece mevzuata uyum
sağlama kapsamında değerlendirmemekte, yaklaşımımızın temeline insana
verdiğimiz değeri koymaktayız. Bu bilinçle hareket ederek kişisel verilerin
güvenli bir şekilde saklanması ve hukuka aykırı olarak işlenmesinin önlenmesi
için gerekli her türlü idari ve teknik önlemi almaktayız. Bu çerçevede online
üyelik kaydı aydınlatma metni aşağıda tarafınıza sunmaktayız.
6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca kimlik (ad, soyad, cinsiyet,
doğum tarihi), iletişim (cep telefonu, e-posta adresi, adres), lokasyon
bilgisi, işlem güvenliği (kullanıcı şifresi, IP adresi, log kayıtları), müşteri
işlem bilgisi(sipariş, alışveriş, iptal/iade talep, favorilerim bilgisi,
sepette yer alan ürün bilgisi), finans (ödeme bilgisi) ve pazarlama (indirim
kodu bilgisi) kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla GAMER TÜRKİYE
olarak tarafımızca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Söz konusu kişisel
verileriniz;
• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin
Yürütülmesi: ilgili mevzuata uygun olarak online işlemlerde bilgi ve işlem
güvenliğinin sağlanması
• Denetim/Etik Faaliyetlerinin
Yürütülmesi: denetim faaliyetlerinde bulunulması, sahte aboneliklerin tespit
edilmesi ve engellenmesi
• Faaliyetlerin Mevzuata Uygun
Yürütülmesi: online faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
• Firma/ürün/Hizmetlere Bağlılık
Süreçlerinin Yürütülmesi: hizmet ve fırsatlar sağlanarak bağlılık süreçlerinin
yürütülmesi
• Hukuk İşlerinin Takibi ve
Yürütülmesi: alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerine hazırlık yapılması ve
dava süreçlerinin tamamlanması, mahkemeler tarafından zorunlu olarak istenmesi
• İletişim Faaliyetlerinin
Yürütülmesi: talepleriniz veya işlemleriniz ile ilgili veya ihtiyaç halinde
tarafınızla iletişim sağlanması
• İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve
Denetimi: iş faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve gerçekleştirdiğimiz iş
faaliyetlerinin denetiminin sağlanması
• Lojistik Faaliyetlerinin
Yürütülmesi: ürün ve hizmet satış kapsamında yapılan alışverişlerin teslimatı
ve lojistik süreçlerinin planlanması/yürütülmesi
• Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek
Hizmetlerinin Yürütülmesi: ürün ve hizmet satışı sonrası soru ve şikayetlerin
cevaplanması, taleplerin yerine getirilmesi
• Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin
Yürütülmesi: ürün ve hizmet sunumu kapsamında yapılacak satışlara ilişkin
süreçlerin yürütülmesi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi
Süreçlerinin Yürütülmesi: sunulan ürün ve hizmetler konusunda ilişkilerin
yönetilmesi, taleplerin karşılanması ve geri dönüş sağlanması
• Müşteri Memnuniyetine Yönelik
Aktivitelerin Yürütülmesi: müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için
aktivitelerin yürütülmesi
• Pazarlama Analiz çalışmalarının
Yürütülmesi: web sitesi üzerinden yapılan tercihlerin, deneyimlerin,
alışverişlerin analiz edilmesi, bu analizlere dayanarak pazarlama
stratejilerinin oluşturulması (açık rıza verilmesi halinde)
• Reklam / Kampanya / Promosyon
Süreçlerinin Yürütülmesi: işlenen kişisel veriler uyarınca reklam / kampanya /
promosyon süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde)
• Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi:
online ortamlarda gerçekleştirilen sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, bu
işlemlere dair kayıtların tutulması
• Talep ve Şikayetlerin Takibi:
online işlemleriniz vasıtasıyla tarafınızca iletilen verilerinizin işlenmesi
yoluyla yönetilmesi
• Ürün / Hizmetlerin Pazarlama
Süreçlerinin Yürütülmesi: işlenen kişisel veriler uyarınca ürün hizmet
pazarlama süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara
Bilgi Verilmesi: mevzuat gereği bilgilerin verilmesi, yasal mercilerden gelen
taleplerin karşılaması amaçları kapsamında işlenmektedir.
Bu amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında
kişisel verileriniz aşağıdaki tablo uyarınca aktarılmaktadır:
Aktarılan Kişi
Yurt içi ve Yurt dışı Tedarikçiler
Aktarma Amacı
Online üyelik, sipariş ve satış
süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, depolama, saklama,
işleme ve arşiv faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, şüpheli abonelik ve satış
süreçlerinin tespit edilmesi, oluşturulan kayıtlarla ilgili destek verilmesi,
müşteri iletişim yönetimi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, ürün ve hizmet
operasyon ve tedarikinin gerçekleştirilmesi, çerez işleme faaliyetlerinin ve
kullanıcı deneyimlerinin oluşturulması işlemlerinin gerçekleştirilmesi(açık
rıza verilmesi halinde), ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hatalı
tahsilatın iadesinin gerçekleştirilmesi, lokasyon paylaşıldığında en yakın
mağazanın gösterilmesi
Aktarılan Kişi
Yurt içi ve Yurt dışı Tedarikçiler/
Perakende Grup Şirketleri
Aktarma Amacı
Reklam/promosyon/pazarlama
faaliyetleri için ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulması (açık rıza
verilmesi halinde)
Aktarılan Kişi
Perakende Grup Şirketleri/ İş
Ortakları
Aktarma Amacı
Siparişlerin ilgili perakende grup
şirketleri ile paylaşılması ve ürün ve hizmet tedarikinin sağlanması, ortak
projelerin yürütülmesi
Aktarılan Kişi
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Aktarma Amacı
Mevzuat, düzenleyici ve denetleyici
faaliyetler kapsamında kanuna uygun taleplerin yerine getirilmesi, alternatif uyuşmazlık
ve dava süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçlandırılması, mahkemelerden talep
edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hatalı tahsilatın iadesinin
gerçekleştirilebilmesi
Aktarılan Kişi
Anlaşmalı Hukuk Firması
Aktarma Amacı
Alternatif uyuşmazlık çözüm
yöntemlerine ve davalara hazırlık yapılması, söz konusu süreçlerin tamamlanması
Kişisel Verileriniz; online olarak
yapmış olduğunuz eylem ve işlemler veya güncellemeler vasıtasıyla web
sitemiz/mobil uygulamamız aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
halinde işlemekteyiz: 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların
Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında
Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun başta olmak
üzere ilgili mevzuatın veri işlemeyi gerekli ve zorunlu kılması durumu için
hukuki sebep oluşturmaktadır.
• Tarafınızın temel hak ve
özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için
zorunlu olduğu için işlemekteyiz: yukarıda belirtilmiş olan kişisel veri işleme
amaçlarının bir kısmının yerine getirilmesi için hukuki sebep oluşturmaktadır.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması
veya korunması için zorunlu olduğu için işlemekteyiz: kişisel veri işleme
amaçlarından alternatif uyuşmazlık çözümleri veya mahkeme süreçlerinde ispat
için kişisel verinin kullanılması gibi bir hakkın tesisi, kullanılması veya
korunması için veri işlenmesinin gerekli olduğu veri işleme faaliyetleri için
hukuki sebep oluşturmaktadır.
• Bir hukuki yükümlülüğün yerine
getirilmesi için zorunlu olduğu için işlemekteyiz: ikincil mevzuat, düzenleyici
ve denetleyici faaliyetler kapsamında mevzuata uygun işlemlerin gerçekleştirilmesi,
taleplerin yerine getirilmesi, alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri ve dava
süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçlandırılması, mahkemelerden talep edilmesi
gibi veri işleme amaçları için hukuki sebep oluşturmaktadır.
• Bir sözleşmenin kurulması veya
ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait
kişisel verilerin işlenmesi gerekli olduğu için işlemekteyiz: üyelik
sözleşmesinin kurulması, üyelik bilgilerinizle online satış işlemlerinin
tamamlanması gibi sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli kişisel veri
işleme faaliyetleri için hukuki sebep oluşturmaktadır.
• Açık rızanız olması halinde
işlemekteyiz: Kimlik (Ad-soyad, cinsiyet) İletişim (Cep telefonu, e-posta
adresi) Müşteri İşlem (sipariş, sepet bilgileri) Pazarlama (alışveriş geçmişi
bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler)
kişisel verilerinizi KVK açık rıza metninde daha kapsamlı belirtildiği şekilde,
ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, şirket faaliyetleri kapsamında
genel veya kişiselleştirilmiş kampanya, indirim, promosyon ve reklamların
oluşturulması, hedefleme, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve
analiz uygulamalarının gerçekleştirilmesi, online ortamlarda pop-up
gösterimleri, kişiye özel gösterim ve tekliflerin sunulması, online ekranların
özelleştirilmesi uygulamalarının gerçekleştirilmesi, reklam ve
pazarlama/iletişim faaliyetleri kapsamında bildirimlerin sunumu amacıyla;
Kimlik (Ad-soyad) İletişim (Cep telefonu, e-posta adresi) kişisel verilerinizi
ürün ve hizmetlerle ilgili müşteri memnuniyetine ve bağlılık süreçlerine
yönelik anketlerin yapılması, promosyon, kampanya, avantaj, indirim, yarışma,
davet, çekiliş, aktivite ve etkinlikler hakkında bilgilendirilme, reklam ve
pazarlama yapılması için iletişim bilgileri vasıtasıyla ticari ileti
gönderilmesi dahil olmak üzere ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilmektedir.
Kanunun 11. maddesi hükümleri
uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu
belirtmek isteriz:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini
öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna
ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını
ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış
işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya
yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi,
silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran
otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı
olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep
etme.
Yukarıda belirtilen haklarınıza
yönelik taleplerinizi, web sitemizde bulunan “KVKK Kapsamında “Başvuru Formuna
İlişkin Bilgilendirme” metni uyarınca; GAMER TÜRKİYE’ nin Fener Mh. 1945 Sk. Atakent Sitesi C Blok No: 4/19 Muratpaşa/Antalya adresine yazılı olarak,
sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla [email protected] e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı olmasından
bağımsız olarak mobil imza/e-imza kullanarak [email protected] e-posta adresine e-posta yoluyla
iletebilirsiniz.
Başvurunuz, GAMER TÜRKİYE tarafından
incelenecek ve KVK Kanunu ve Tebliğ hükümleri kapsamında başvurunuzun
tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içerisinde yanıtlandırılacak,
yanıt yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafınıza iletilecektir. Yapılan
başvurular kapsamında, GAMER TÜRKİYE kural olarak herhangi bir ücret talep
etmemekle birlikte, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kurul
tarafından belirlenen ücretler alınabilecektir.